Повернення та обмін
Ми дбаємо про якість кожного замовлення, але якщо щось пішло не так — не хвилюйтеся. Ви завжди можете звернутися до нас для вирішення ситуації.
Повернення та обмін товару належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
- збережено товарний вигляд і упаковку
- товар не використовувався
- є документ, що підтверджує покупку
Пошкодження під час доставки
Якщо товар був пошкоджений при транспортуванні поштою — будь ласка, звертайтеся до нас. Ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію та запропонуємо зручний варіант обміну або повернення коштів.
Як оформити повернення?
Щоб оформити повернення або обмін, зв’яжіться з нами через зручний для вас канал зв’язку (вайбер, телеграм, вацап) та вкажіть:
- номер замовлення
- ПІБ та контактний номер телефону
- причину звернення
- фото товару (за потреби)
Ми обробляємо запити оперативно — зазвичай протягом одного робочого дня.
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку або інший зручний для вас спосіб після отримання та перевірки товару.
Якщо у вас э питання — звертайтесь, наші контакти